Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch von nicht personalisierten, nicht kundenspezifischen und nicht im Ausverkauf befindlichen Artikeln innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

So geben Sie Ihre Bestellung zurück oder tauschen sie um:

• Artikel müssen in neuem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Sie sind für die Kosten der Rücksendung und etwaige Umtauschversandgebühren verantwortlich.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch von:

• Personalisierte Artikel
• Sonderanfertigungen
• Ausverkaufsartikel

Ersatz:

• Wir ersetzen gerne jeden Artikel, bei dem unsererseits ein Personalisierungsfehler aufgetreten ist.
• Wir können keine Artikel ersetzen, die aufgrund von falschen Angaben Ihrerseits fehlerhaft sind.

Rückerstattungen:

• Im Falle unvorhergesehener Umstände (höhere Gewalt) erstatten wir den Produktpreis, jedoch nicht die Versandkosten, wenn:
• Sie waren während der Lieferung nicht erreichbar.
• Sie haben eine ungültige Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angegeben.
• Das Paket ist aus den oben genannten Gründen nicht zustellbar.
• Für Kosten im Zusammenhang mit grundlos abgelehnten Paketen übernehmen wir keine Verantwortung.